Marca personal detrás de tu marca de negocio

La marca personal es algo que hoy en día mucha gente descuida, y al fin y al cabo es la imagen que estás dando sobre ti, tu negocio, lo que vendes… es un TODO.

Hoy he decidido escribir sobre este tema porque aunque soy consciente de la carencia de seriedad que existe en el mundo en general, cada vez veo más casos de poca formalidad en el mundo laboral, de negocios y venta.

A la mayoría de la gente le da igual, ya sean empresarios o no, pero me resulta algo extraordinariamente sorprendente ver como un empresario puede ser capaz de dejar que su reputación se estropee.

Marcapersonal - Marca personal detrás de tu marca de negocio

La marca personal va unida a la marca de negocio y si no sabes lidiar con las personas de tu alrededor con el mínimo de empatía, date por negocio hundido.

Aquí algunos consejos BÁSICOS para aquellos que no se han parado a pensarlo:

1.- Cuida tu imagen personal para que tu marca de negocio no se vea afectada

Por suerte o por desgracia la imagen personal es algo muy importante en el mundo de las ventas. La primera impresión es la que suele contar para la mayoría de seres humanos, y a veces puede resultar complicado cambiarla.

En cuanto a imagen personal no me refiero solamente a ir arreglado y cuidar la higiene, ya que es algo obvio, sino a encontrarse en un buen estado físico. Esto indicará que somos personas enérgicas y que nos respetamos a nosotros mismos. Además de proporcionarnos mayor seguridad.

2.- Que sea coherente lo que dices con lo que haces

No hay nada peor que trabajar o hacer negocios con alguien que no es coherente con las cosas que dice y luego hace. Esto demuestra que vas perdido, que eres una persona que no tiene las cosas claras, lo que indicará que no se puede confiar en ti.

3.- Cumple con los mínimos protocolarios laborales o de negocios

De nada servirá que seas educado y con buena presencia o que parezcas muy formal o coherente si no cumples ni si quiera con los mínimos establecidos en relaciones sociales y adquiridos por costumbres.

No contestar varias llamadas, no contestar a mensajes, no pagar cuando es debido una factura… son algunos de los mínimos protocolarios que se deben cumplir. Si no lo haces se correrá la voz, y un día te darás cuenta que el único responsable de tu fracaso eres tú.

Crear comunidad para vender

Creación de comunidad para vender, esto es algo que todavía muchas empresas no le dan la importancia que deberían.

El objetivo de cualquier negocio es conseguir ventas, pero siempre teniendo en cuenta que las ventas deben de ser algo continuo para poder mantener la vida de la empresa, y para ello debemos vender para satisfacer las necesidades del cliente.

Al trabajar en el sector inmobiliario y de construcción (entre otros), detecté que en muchas ocasiones se veía que el interés principal era vender sin importar la mejor opción para el cliente, esto hace una gran diferencia a la hora de fidelizar al ciente o no.

Aunque el sector inmobiliario y de construcción son sectores que solemos consumir solo una vez o dos en nuestra vida, no hay razón para no fidelizar al cliente para que éste nos recomiende y crear una difusión en cadena.

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Cuando se hace negocio con propiedades que pertenecen a otras personas se debe tener una consideración especial. No es simplemente una casa o un apartamento, es el lugar donde una familia o una persona a vivido durante años, ha debido trabajar para pagar una hipoteca y siempre hay un vínculo especial.

Como Agencia Inmobiliaria no se debe utilizar las viviendas simplemente como elemento para obtener beneficio, o por lo contrario el propietario se verá muy decepcionado.

Por ello recomiendo especializar cada actividad y personalizar al máximo la actividad para el cliente, como ocurre en la Agencia Inmobiliaria Edeal Homes.

Se puede crear una comunidad con las múltiples herramientas que tenemos hoy en día como Facebook u otros, esto nos aportará comunicación abierta con los comentarios y deseos de los clientes, estemos en el sector inmobiliario o en otro.

Los tres motivos principales por los que se debería formar una comunidad que apoye un negocio para mejorar las ventas son los siguientes:

1.- Reconocimiento de marca dentro de la sociedad para crear comunidad y vender.

Tener una marca reconocida proporciona confianza a nuestro público objetivo, los compradores de nuestros productos o servicios.

2.- Perfil de usuario para producto o servicio para crear comunidad.

Podremos perfilar nuestro cliente objetivo para así poder ofrecerle lo que necesite. No podemos abarcarlo todo, es mejor centrarse en segmentos específicos.

3.- Comunicación abierta con el público objetivo.

community 150124 1280 1024x512 - Crear comunidad para vender

Una estrategia de omnichannel o enfoque de ventas multicanal mejorarán la expereincia del usuario y nuestros beneficios.

Crear comunidad (para vender) en torno a nuestro empresa es una gran responsabilidad. Lo ideal sería contratar a un Community Manager para que pueda dirigir nuestra comunidad y hacer de moderador entre nuestro negocio y clientes.

Para conocer más sobre este tema visitar también el Blog de Difusioneo