Customer care
Customer care: en marketing empresarial, es el especial trato del cliente para que se mantenga fiel a nuestra empresa o marca.
Hacer customer care:
- Realizar ofertas especiales.
- Entrega de algún regalo o descuento.
- Trato personalizado, por ejemplo felicitarle el año nuevo.
En definitiva, customer care es cualquier táctica que conlleve al cliente hacerle sentirle especial y obtener su satisfacción.
